Комьюнити-менеджмент : стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ

Титов В. Комьюнити-менеджмент : стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ : [руководство] / Влад Титов. – Москва : Времена : АСТ, 2019. – 267 с.

Оценить:

Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; повысить вовлеченность; защититься от троллинга; превратить сообщество в воронку для новой аудитории; воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.