Защита прав потребителей: как это работает

Дорогие друзья! Продолжаем знакомить вас с актуальной информацией в рубрике «Защита прав потребителей: как это работает». Сегодняшняя тема: «Платные медицинские услуги».

Платные услуги – это то, что не входит в программу обязательного медицинского страхования. Например: медицинское наблюдение при стационарном лечении, применение лекарств, не входящих в перечень жизненно необходимых.  Также взимается плата при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг (кроме скорой помощи). Однако нельзя взимать плату, если препараты назначаются по жизненным показаниям. Что касается цен, то их определяют учредители медицинских учреждений.

Отношения, связанные с оказанием платных медицинских услуг, регулируются Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». В соответствии с последним платные медицинские услуги определяются как услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан.

Медицинские услуги, как и любые другие, не всегда  оказываются качественными, поэтому потребителю необходимо знать о своих правах и способах их защиты, опираясь на статьи Закона РФ «О защите прав потребителей».

При обращении за медицинской  помощью потребитель имеет право:

• - на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала;
• - на лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• - на проведение по его просьбе консультаций других специалистов;
• - на облегчение боли доступными способами и средствами;
• - на сохранение в тайне информации о состоянии здоровья;
• - на добровольное согласие на медицинское вмешательство либо отказ от него;
• - на возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью.

В случае нарушения прав пациента он может обратиться с жалобой непосредственно к руководителю лечебного учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.

Подготовлено с использованием сайта Управления Роспотребнадзора

по Рязанской области: http://62.rospotrebnadzor.ru/

Елена Слепова,
главный библиотекарь отдела правовой информации и образовательных ресурсов